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💖歡迎光臨 JOHOYA 禾雅時尚國際💖

🎉禾雅雙節慶典開跑🎉~好禮五重送🎁
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退換貨政策

退換貨細則


·     訂單完成付款後如需取消或更改訂單,請聯繫客服,下單前請再次確認商品規格與數量。

·     下單後請於24小時內完成付款,若未完成付款訂單將被自動取消,商品將釋出不做保留。

·     若多次下單後未付款、無故取消訂單或無故退換貨者,將被限制交易六個月。

·     為保護雙方權益,拆箱時請錄影,並保持外包裝及吊牌完整

·     如有瑕疵狀況請於7日內聯繫客服並附上照片,超過7日將不受理申請。

·     商品顏色會因拍攝光線、電腦/手機/平板電腦顯示螢幕不同而有所差異,以實際商品顏色為準。

·     新品出廠時多少會有輕微刮痕、小汙點或殘膠、內車縫線頭外露之非功能性瑕疵,若介意者,請自行斟酌下訂

·     遇商品因瑕疵退貨或斷貨使原訂單未達促銷活動門檻,將扣除原促銷活動優惠,斷貨商品之退款金額僅以原先付款方式退還。


商品鑑賞期


依據消費者保護法規定,顧客自收到商品第二天起計算,有七天的鑑賞期間,可申請退換貨,但七天鑑賞期非試用期

因此若退換商品的本體、隨附配件、贈品、內外包裝、吊牌及標籤等,有受損、髒汙、缺件、變更之情形,可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,

而使您行使退換貨的權利受到影響,就必須負擔商品所喪失價值之費用。因此退換貨時,請務必恢復完整的包裝及商品內容。



瑕疵商品退換,請於鑑賞期內通知,我們將會負擔全額退費&運費,逾期不受理。

非瑕疵商品退換,請於鑑賞期內通知我們,將由買家自行負擔運費,逾期不受理。


無法退換貨之商品與特殊情況


·    已過7日商品鑑賞期。

·    已拆除商品吊牌或帶出門使用



以下情況非屬瑕疵,如因下述問題而產生換貨需求,

因無法保證換貨之商品無下述現象,皆以退貨處理。


·    新品出廠時的部分現象:輕微刮痕、小汙點或殘膠、內車縫線頭外露之非功能性現象。

·    拉桿晃動:為適應氣候行李箱拉桿會預留空間讓拉桿伸縮,每款行李箱拉桿晃動範圍皆在品管範圍內。

·    箱體塑料本身原有的味道。


退換貨辦法


·      請聯繫line客服協助處理。 

·      若您有多次無故商品瑕疵退換貨的紀錄,我們可能會基於無法提供對等的服務而不再接受您的訂單。


退款 


·        待收到退回商品,我們將檢查商品是否有任何不符上述原始狀態條件的狀況; 確認收回退貨商品無誤後將會進行退款作業流程。 

·    刷卡付款:於確認退回商品無誤後14個工作天內退回原刷卡之信用卡中(因個人信用卡結帳週期不同而影響退刷款項完成時間,可向您的發卡銀行確認。)

·    ATM轉帳付款:於確認退回商品無誤後約14個工作天內退回消費者指定帳戶內。


(ATM轉帳之消費者如辦理退貨,需提供銀行存簿封面、或正確的退款帳號資料〈銀行/銀行分行/帳號/戶名〉,以利退款。)