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| Q | 禾雅提供那些付款方式 |
| Q | 禾雅提供哪些配送/取貨方式 |
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| Q | 註冊官網會員有哪些好康優惠？ |
| Q | 請問網路限定款實體門市可以看的到實品嗎? |
| Q | 請問未標示＂網路限定＂是門市有現貨嗎? |
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| Q | 行李箱材質簡介 |
| Q | 行李箱為什有膠膜 |
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| Q | 如何搜尋禾雅商品 |
| Q | 配送服務區域有限制嗎? |
| Q | 如何查詢訂單狀態 |
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| Q | 如何購買產品? |
| A. |
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| Q | 如何加入會員? |
| A. |
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| Q | 運費如何計算? |
| A. |
消費滿2千免運費
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| Q | 購買流程 |
| A. |
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| Q | 禾雅提供那些付款方式 |
| A. |
我們提供線上刷卡、虛擬帳號轉帳，兩種付款方式
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| Q | 禾雅提供哪些配送/取貨方式 |
| A. |
行李箱是大型商品，我們提供新竹貨運配送
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| Q | 如何更改訂單內容或取消訂單? |
| A. |
出貨中的訂單不能修改
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| Q | 註冊官網會員有哪些好康優惠？ |
| A. |
官網將不定期推出會員優惠活動，加入官網會員，未來可優先享有會員專屬商品優惠價。 |
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| Q | 請問網路限定款實體門市可以看的到實品嗎? |
| A. |
您好,實體門市無網路限定款喔~
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| Q | 請問未標示＂網路限定＂是門市有現貨嗎? |
| A. |
您好，是的，實體門市會有現貨，但建議詢問一下客服，您要去的那間門市是否有這個款式
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| Q | 如何確認訂單? |
| A. |
當您訂購商品，訂單確定成立之後，您將會將到網站寄出的 「訂單成功信件」通知，或是登入網站 [會員帳號] 查看詳細的訂單資訊
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| Q | 退換貨/退款注意事項： |
| A. |
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| Q | 行李箱尺吋挑選 |
| A. |
20吋以下含20吋是可登機的大小，大於20吋的需託運，實際情怳依各航空公司規定為準
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| Q | 行李箱材質簡介 |
| A. |
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| Q | 行李箱為什有膠膜 |
| A. |
那是亮面箱款的防塵膜，可以先不除去，使用一段時間後防塵膜破損後再除去
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| Q | 售後服務 |
| A. |
一年保固非人為因素損壞免費維修，終身保修請跟客服聯絡、報價
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| Q | 如何挑選行李箱款式 |
| A. |
一般對開式的行李箱，較佔空間且臨時取物品也不太方便，
需讓箱體平躺，前開式行李箱在打開所需空間較小，臨時取物時也較便利， 箱體直立,即可輕鬆取物。視需求選擇購買 |
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| Q | 如何搜尋禾雅商品 |
| A. |
在右上角搜尋框輸入搜尋產品即可
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| Q | 配送服務區域有限制嗎? |
| A. |
照貨運規則服務，本公司不接海外訂單
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| Q | 如何查詢訂單狀態 |
| A. |
於下MEMBER欄，選訂單查詢即可
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| Q | 訂單處理進度怎麼看? |
| A. |
於訂單查詢頁面有各項選單可查看訂單處理進度
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